Uslovi dostave i povrata

1. Načini dostave

• Kurirska dostava — na adresu kupca širom Bosne i Hercegovine; trošak se obračunava prema težini pošiljke po cjenovniku i prikazuje se prije potvrde narudžbe.
• Lično preuzimanje — besplatno, u prostorijama prodavca na adresi Put srpskih branilaca 332a, 78000 Banja Luka, uz prethodnu najavu i u okviru radnog vremena (pon–pet 08–18h, subota 09–14h).

2. Rokovi i troškovi

Narudžbe zaprimljene radnim danom obrađujemo isti ili naredni radni dan. Procijenjeni rok isporuke je 24–48 sati od potvrde narudžbe za artikle na stanju. Za artikle koji nisu na zalihi javljamo očekivani rok prije slanja. Tačan trošak dostave prikazuje se u sažetku narudžbe prije potvrde.

3. Prijem pošiljke

Prilikom preuzimanja provjerite da pakovanje nije vidljivo oštećeno. Ako primijetite oštećenje u transportu, zabilježite to kod dostavljača i odmah nas obavijestite kako bismo riješili reklamaciju.

4. Pravo na odustanak (14 dana)

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u BiH, potrošač ima pravo da odustane od kupovine u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, bez navođenja razloga.

5. Postupak povrata

1. Najavite povrat na info@angofrigoelectric.ba sa brojem narudžbe, u roku od 14 dana.
2. Vratite robu neoštećenu, u originalnom pakovanju, sa pripadajućom dokumentacijom i računom.
3. Trošak vraćanja robe snosi kupac, osim u slučaju nesaobraznosti ili greške prodavca kada trošak snosimo mi.
4. Povrat novca vršimo u zakonskom roku po prijemu i provjeri vraćene robe, na isti način na koji je plaćanje izvršeno.

6. Izuzeci od prava na odustanak

Pravo na odustanak ne odnosi se na robu izuzetu zakonom (npr. zapečaćeni proizvodi koji se iz higijenskih ili zdravstvenih razloga ne mogu vratiti nakon otvaranja te roba izrađena ili prilagođena po narudžbi kupca).