Najčešća pitanja
Sve što najčešće pitate — asortiman, dostava i rokovi, garancija te B2B saradnja — sažeto na jednom mjestu. Ne nalazite odgovor? Javite se.
Koje sve kategorije proizvoda imate u ponudi?
Nudimo kompletna rješenja za opremanje objekata na jednom mjestu. Naš asortiman obuhvata elektro-materijal i opremu, rezervne dijelove za bijelu tehniku, unutrašnju i vanjsku LED rasvjetu, sisteme klimatizacije i ventilacije, rješenja za grijanje, kao i vrhunsku keramiku i sanitarije renomiranih svjetskih proizvođača.
Da li vršite dostavu robe i koji su rokovi isporuke?
Da, imamo vlastiti logistički centar i vozni park koji pokriva cijelu teritoriju Bosne i Hercegovine. Rok isporuke za robu sa lagera je unutar 24 do 48 sati, dok se za specifične narudžbe i veće količine robe rokovi definišu u direktnom dogovoru sa kupcem.
Nudite li posebne pogodnosti za elektro-instalatere, investitore i B2B partnere?
U potpunosti smo prilagođeni veleprodajnom poslovanju. Za stalne poslovne partnere, investitore i izvođače radova nudimo poseban model saradnje koji uključuje rabatne skale, odloženo plaćanje, podršku pri izradi projektnih specifikacija i prioritetnu isporuku. Za otvaranje B2B naloga možete nas kontaktirati putem e-maila ili telefona.
Da li obezbjeđujete garanciju za kupljene uređaje?
Da. Za sav asortiman iz naše ponude obezbijeđena je proizvođačka garancija. Ono što nas izdvaja na tržištu je izuzetno veliki lager proizvoda i stalna dostupnost originalnih i zamjenskih rezervnih dijelova, što garantuje brzu reakciju i tehničku podršku u garantnom i vangarantnom roku.
Gdje se nalaze vaše poslovnice i kako vas mogu posjetiti?
Naš prodajni i distributivni centar nalazi se u Banjaluci, Put srpskih branilaca 332A, Zalužani. U ovom centru možete uživo pogledati asortiman, konsultovati se sa našim prodajnim savjetnicima i preuzeti robu. U Prijedoru se nalazi naša kćerka firma Simbol, u kojoj takođe možete potražiti naš kompletan asortiman.
Mogu li fizička lica kupovati direktno od vas?
Naravno. Naše maloprodaje otvorene su za sva fizička lica. Bez obzira da li renovirate stan ili gradite kuću, naš tim će vam pomoći u odabiru adekvatne rasvjete, keramike, klimatizacije ili elektro-materijala u skladu sa vašim budžetom i tehničkim zahtjevima.
Kako mogu dobiti predračun ili ponudu za specifičan projekat?
Ponudu možete zatražiti slanjem specifikacije (projekta) putem naše e-mail adrese ili posjetom našem prodajnom centru. Naš tehnički tim će obraditi vaš zahtjev i dostaviti detaljnu ponudu u najkraćem mogućem roku.
Da li nudite tehničku podršku i savjetovanje pri odabiru opreme?
Kupovina kod nas podrazumijeva i stručnu tehničku podršku. Naše prodajno osoblje i komercijalisti su tu da vam pomognu da odaberete najbolja moguća rješenja, izračunaju potreban kapacitet klima-uređaja ili optimizuju raspored i snagu LED rasvjete za vaš prostor.